• Галерея

    191025, Санкт-Петербург, Невский пр., 78, 5 этаж
  • Курская

    192007, Санкт-Петербург, ул. Курская, д. 10
  • Вернисаж

    195267, Санкт-Петербург, ул. Ушинского, д. 15, корп. 3

Бронирование номеров

Политика конфиденциальности

1. Собираемая информация

Информация личного характера — это сведения, которые могут быть напрямую увязаны с конкретным лицом (например, имя, адрес электронной почты, номер телефона), либо данные об операциях, напрямую связанных с тем или иным лицом (например, приобретенные продукты и услуги). Способы получения информации личного характера:

Информация, предоставляемая напрямую в АВРОРА ХГ и/или сеть художественных отелей «Палитра»
Клиент или его представитель может предоставить нам информацию личного характера как при взаимодействии через Интернет, так и иным способом. Например:

- в ходе работы с клиентом мы можем собирать такие сведения, как имя, фамилия, адрес, адрес электронной почты, номер телефона;
- при регистрации учетных записей в Интернете и подписок на рассылки, при участии в работе сообществ, в мероприятиях, программах, тренингах и рекламных акциях либо при переходе по тем или иным URL-ссылкам мы можем собирать сведения о предпочтениях наших клиентов, интересующих их продуктах и сообществах, отраслевой направленности, а также иные профильные данные;
- при подаче клиентом заявки на трудоустройство мы можем принять соответствующее резюме.

Информация, собираемая с помощью новых технологий: интерактивные web-технологии
При подключении к web-сайту сети художественных отелй «Палитра» мы собираем информацию обо всех просмотренных клиентом страницах. Для автоматического сбора сведений на некоторых web-страницах используются файлы Cookie, web-маяки и т.п. При посещении web-сайта сети художественных отелй «Палитра» на пользовательский компьютер может устанавливаться один или несколько файлов Cookie (небольшие текстовые файлы, состоящие из строки символов) для последующей однозначной идентификации данного web-обозревателя. Мы можем использовать web-маяки (электронные изображения, которые еще называют пиксельными тегами или прозрачными gif-файлами), чтобы распознавать файлы Cookie сайта сети художественных отелй «Палитра» на пользовательском компьютере при работе или просмотре web-страниц, рекламных объявлений на web-страницах других поставщиков или электронных сообщений с сайтов сети художественных отелй «Палитра».

Файлы Cookie, web-маяки и другие подобные технологии позволяют собирать определенные типы данных о посещении web-сайта сети художественных отелй «Палитра», такие как:

- IP-адрес;
- тип web-обозревателя;
- операционная система;
- исходный web-сайт (web-узел, посещенный до перехода на сайт сети художественных отелй «Палитра»);
- дата и время визита;
- URL-адреса посещенных страниц;
- другие особенности просмотра (например, загруженные продукты и официальные документы).

Мы можем связать эти данные с соответствующей информацией личного характера, что позволит нам повысить уровень обслуживания и качество предлагаемых продуктов и услуг сети художественных отелй «Палитра» и/или компании АВРОРА Хоспиталити Груп.

Большинство web-обозревателей позволяет удалять и/или блокировать файлы Cookie и web-маяки. Помните, что после удаления или блокирования файлов Сookie для доступа к некоторым разделам web-сайта сети художественных отелй «Палитра» требуется заново вводить идентификатор пользователя и пароль. Кроме того, в этом случае вся вновь предоставляемая информация будет носить максимально общий характер, никак не отражающий интересы конкретного клиента.

Помимо этого, при блокировании файлов Cookie нельзя будет воспользоваться некоторыми функциями нашего web-сайта, а также всеми преимуществами продуктов и услуг сети художественных отелй «Палитра» и/или АВРОРА Хоспиталити Груп (далее «АВРОРА ХГ»).

Информация из других источников
Иногда мы получаем информацию из других источников (например, из данных о сделках слияния и поглощения, а также публикуемых списков коммерческих предприятий) и объединяем ее с уже собранными сведениями.

В случае предоставления клиентом информации личного характера от имени третьих лиц (либо третьими лицами от имени клиента) лицо, предоставляющее такую информацию, должно получить согласие лица, информация о котором предоставляется администрации сайта сети художественных отелй «Палитра».

Некоторые мероприятия, web-сайты или услуги АВРОРА ХГ могут предоставляться/проводиться совместно с другими компаниями. В этом случае при предоставлении информации личного характера АВРОРА ХГ и другие компании могут получить собранные сведения и использовать их в соответствии со своими политиками конфиденциальности и соглашениями, заключенными между клиентом и каждой из компаний.


2. Использование собираемой информации

Информация личного характера используется АВРОРА ХГ для ведения бизнеса, предоставления поддержки и информации о продуктах и услугах, более точного определения потребностей и интересов клиентов, совершенствования и развития компании, персонализации рассылок и общего повышения качества работы. Например, информация о клиентах может использоваться в следующих целях:

- взаимодействие и выстраивание отношений с клиентами;
- извещение клиентов о релевантных рекламных предложениях и предоставление информации о сети художественных отелй «Палитра», АВРОРА ХГ и аффилированных сторонних компаниях;
- обработка, выполнение и анализ запросов на предоставление продуктов, услуг, обучения и информации;
- проведение маркетинговых исследований;
- оценка, анализ и улучшение продуктов и услуг сети художественных отелй «Палитра», эффективности web-сайта сети художественных отелй «Палитра», а также рекламных и маркетинговых проектов сети художественных отелй «Палитра» и/или АВРОРА ХГ;
- персонализация предоставляемого контента и рекламы;
- определение и информирование о наличии продуктов и услуг, могущих заинтересовать того или иного клиента;
- отправка от имени клиента электронных сообщений типа «сообщить другу»;
- рассмотрение заявок на трудоустройство;
- обеспечение соблюдения требований законодательства;
- отслеживание выполнения условий использования web-сайта, а также предотвращение мошеннических и иных запрещенных или незаконных операций.


3. Предоставление и раскрытие информации личного характера

Собранная сайтом сети художественных отелй «Палитра» информация личного характера предоставляется/раскрывается:

- компании АВРОРА ХГ и ее дочерним подразделениям с целью поддержки маркетинговых и бизнес-процессов;
- по мере необходимости в случае подозрений в нарушении действующих политик АВРОРА ХГ либо с целью защиты прав или обеспечения безопасности любых физических или юридических лиц;
- исходя из обоснованного предположения о том, что раскрытие данной информации необходимо для проведения судебного разбирательства, а также при наличии правомочного запроса со стороны органов государственной власти либо иного законного требования;
- в случае поглощения компании АВРОРА ХГ или любого из ее активов (в т.ч. сети художественных отелй «Палитра») информация о клиентах может передаваться вместе с компанией или активом;
- третьим лицам в целях, согласованных с клиентом;
- в случае опубликования данной информации самим клиентом или авторизованным третьим лицом на страницах web-сайта сети художественных отелй «Палитра» либо на форумах, в блогах, на досках объявлений, в чатах и иных социальных сетевых средах.


4. Уведомление и свобода выбора

АВРОРА ХГ уведомляет об использовании информации личного характера в тексте настоящей Политики, на своих web-страницах и в других местах сбора информации. Клиент может выбрать, предоставлять или не предоставлять на сайт сети художественных отелй «Палитра» какую-либо информацию личного характера. В случае непредоставления информации личного характера клиент сможет продолжать взаимодействовать с сайтом сети художественных отелй «Палитра», но при этом не сможет воспользоваться отдельными предложениями, вариантами и услугами, а также принять участие в мероприятиях, участие в которых зависит от наличия актуальной информации личного характера.


5. Дальнейшая передача данных

Персональные данные клиентов могут предоставляться администрацией сайта сети художественных отелй «Палитра» третьим лицам только в случае обеспечения последними надлежащего уровня защиты данных, необходимого для гарантированной безопасности персональных сведений.


6. Безопасность

АВРОРА ХГ и администрация сайта сети художественных отелй «Палитра» поддерживает необходимые административные, технические и физические меры безопасности с целью сохранения конфиденциальности и целостности собранной информации личного характера, а также недопущения ее потери, неверного использования, несанкционированного доступа, разглашения, изменения или уничтожения.

При наличии пароля клиенту необходимо позаботиться о его конфиденциальности. Это поможет избежать несанкционированного доступа к информации личного характера. При совместном использовании компьютера, особенно при работе на общественном ПК, после каждого сеанса работы в Интернете необходимо выйти из системы и закрыть web-обозреватель. Это предотвратит доступ к персональным данным со стороны последующих пользователей.


7. Доступ и достоверность данных

Мы стремимся поддерживать достоверность контактных данных наших клиентов. Обновить или исправить контактные данные можно, направив электронный запрос по адресу mail@avrorahospitality.ru.

АВРОРА ХГ обязуется предпринять все действия (в разумных пределах) для скорейшего внесения указанных изменений. Перед внесением изменений мы можем попросить клиента проверить свои идентификационные данные и/или предоставить другие сведения, необходимые для обработки запроса. Для отчетности мы можем сохранить копию предыдущих данных.

Мы можем предоставить клиентам обоснованно необходимый уровень доступа к своей информации личного характера для внесения исправлений или удаления тех сведений, которые либо неточны, либо не соответствуют заявленным целям обработки.


8. Политика конфиденциальности в отношении детей

Web-сайт и маркетинговые материалы сети художественных отелй «Палитра» не предназначены для детей младше 13 лет. В случае изменения данного условия АВРОРА ХГ обязуется получить предварительное согласие родителей или опекунов, прежде чем собирать информацию личного характера о лицах младше 13 лет.


9. Стремление обеспечить максимальную конфиденциальность клиентских данных

Мы стремимся соблюдать конфиденциальность данных наших клиентов и активно участвуем в действующих программах по обеспечению неприкосновенности персональных данных частных лиц. Наши политики соблюдения конфиденциальности постоянно совершенствуются в соответствии с текущими изменениями стандартов, технологий и пожеланий клиентов.


10. Отслеживание соблюдения конфиденциальности

АВРОРА ХГ регулярно отслеживает соблюдение условий настоящей Политики. Для получения дополнительных сведений, касающихся настоящей Политики либо использования АВРОРА ХГ собранной информации личного характера, направьте электронный запрос по адресу mail@avrorahospitality.ru.


11. Изменения настоящей Политики

Помните, что время от времени в настоящую Политику могут вноситься изменения. Однако в любом случае в рамках настоящей Политики права клиента не могут быть изменены без его согласия. Все изменения Политики публикуются на этой странице.

Стоимость проживания (руб.)